PEÇAS CONSIDERADAS FORA DA GARANTIA
As peças consideradas fora da garantia são aquelas: amassadas, quebradas, arrebentadas, arranhadas, danificadas, modificadas, avermelhadas, com sinais de mau uso ou desgastadas pelo tempo, escurecidas por sujeira ou com pedras opacas.  
Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

 

PEÇAS CONSIDERADAS NA GARANTIA
As peças consideradas dentro da garantia são aquelas que apresentam algum tipo de defeito de fabricação. 
Para os produtos em Prata 925, a garantia é permanente no que se refere à qualidade e autenticidade da matéria-prima utilizada (Prata de Lei).

 

POLÍTICA DE GARANTIA

* Prata 925 - A garantia é de 1 ano a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.

* Semijoias e Folheados - A garantia tem prazo de 6 meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.

*A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.

*A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.

*A Lannai Acessórios, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

*Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.

*Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.

*Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

*Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

 

Trabalhamos com Prata 925, Folheados e Semijoias banhadas em ródio branco, ródio negro e ouro 18k. Nossos banhos de ródio branco e ouro 18k são hipoalergênicos, já que não contém níquel em sua composição.